優(yōu)質(zhì)服務(wù)明思路 暢所欲言獻(xiàn)良策
發(fā)布時(shí)間：2024-06-25 來(lái)源：原創(chuàng) 瀏覽次數(shù)：3243
為進(jìn)一步提高南京市建筑工程質(zhì)量安全檢測(cè)工作的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深入推進(jìn)服務(wù)公開(kāi)，提高服務(wù)透明度，加強(qiáng)與市場(chǎng)的溝通，主動(dòng)向有代表性的企業(yè)求計(jì)問(wèn)策，南京市建筑工程質(zhì)量安全檢測(cè)中心于2024年6月21日上午，召開(kāi)了首屆“客戶服務(wù)座談會(huì)”。會(huì)議由鄭大勇副主任主持，各科室負(fù)責(zé)人及客戶代表參加了本次座談會(huì)。
市中心希望以本次座談會(huì)為契機(jī)，在今后的工作中與服務(wù)對(duì)象，多聯(lián)系、多溝通、多服務(wù)、多傾聽(tīng)。并請(qǐng)各服務(wù)單位提出寶貴意見(jiàn)和建議，從而有效地增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，簡(jiǎn)化辦事流程，提高工作效率。座談會(huì)上，客戶代表踴躍發(fā)言，積極建言獻(xiàn)策，并就各自在工作中遇到的實(shí)際困難和問(wèn)題進(jìn)行探討交流，涉及檢測(cè)服務(wù)的相關(guān)問(wèn)題，能現(xiàn)場(chǎng)解決的相關(guān)科室負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)予以解答，并給予解決方案，不能現(xiàn)場(chǎng)給予答復(fù)形成相關(guān)《會(huì)議紀(jì)要》待會(huì)后討論答復(fù)相關(guān)客戶代表，并在今后的工作中加以改進(jìn)。
在聽(tīng)取各方發(fā)言后，鄭副主任為中心工作提出了具體要求，各部門(mén)要從致力發(fā)展強(qiáng)本領(lǐng)、從嚴(yán)從實(shí)轉(zhuǎn)作風(fēng)、遵規(guī)守紀(jì)永葆清廉等方面落實(shí)好相關(guān)工作，為建筑工程把好檢測(cè)質(zhì)量關(guān)，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，共同為南京市建筑工程質(zhì)量安全的提升貢獻(xiàn)力量。
通過(guò)此次座談會(huì)，中心與客戶之間聯(lián)系將更加緊密，中心將繼續(xù)秉持“科學(xué)、公正、廉潔、服務(wù)”的質(zhì)量方針，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。